沟通，沟通，只有双向的信息传递才能叫做沟通，“肉包子打狗，一去不回头”，那不叫沟通。上级永远要主动走向下级，网站永远要主动走向客户。
群硕的创始人刘英武曾经在接受采访的时候这样说过：“我很少待在我的办公室里的，我一定会走到员工身边去，一定会去接触客户。我不会让员工来我的办公室，也不会让客户来我们公司。这是很不一样的，我主动走向他们，和他们走向我，这是很不一样的。”
在之前自己的工作中，很少能有走到大家中间去具体询问大家具体工作的时间，自己给自己的理由就是每天要做的事情太多了，没有空闲的时间。根据后续组员的反馈，特别是一些离职人员最后的交谈，发现他们觉得自己的主管每天都是和大家隔得很远，而且也非常严肃。这个问题比较严重，虽然和一些老员工已经非常熟悉了，但对于新员工还是缺乏一些必要的关心与交流，导致他们会在困难和批评面前信息不足。这一点需要进行改进，新人每周至少要进行一次面谈，及时指出他们身上存在的问题，并给出下一阶段他们努力的方向。
就像登山一样，山就在那里，我要接近它，而不是让山来接近我，因为这是很不同的。