上周有位年轻朋友写邮件问我，诉说自己在另一家公司的遭遇，说自己总是被老板打击。有时候，她做错了事情，虽然向老板赔礼道歉做得很到位了，但依然不能让老板满意。我就问她是如何向老板说的，她就发来她的道歉信给我看。我一看就马上笑了起来，这封信前面部分一大堆文字都是在说犯错误的客观原因，最好才提到什么样子的错误。于是我告诉她，如果我是她的老板，看到这封信也是很不爽，会觉得她根本没有意识到自己的错误，反而是在为自己的错误找借口。那位朋友想了想，马上醒悟过来称的确是这样的，当时写邮件的时候潜意识里面对老板的批评是不服气的。
于是我告诉她，错了就是错了，不需要过多的解释，关键是看你错了之后如何去做：
1. 如果老板认为你错了，你就承认是自己错了，不需要写一些理由和感想上去。写多了，会耽误老板时间，更可能会让人产生很虚假的感觉。只要告诉你的老板，你错了，就OK了，不要有更多的话；
2. 承认错了之后，要告诉老板，以后的改进措施有哪些，要实际的改进办法出来。